
法的情報
プライバシーポリシー
施行日:2026年4月19日
JEMSでは、最高レベルの慎重さを求めるお客様のプライバシーを尊重しています。このポリシーでは、デジタルプラットフォームおよび対面コンサルテーションにおけるデータの取り扱いについて説明します。
1. 収集するデータ
お問い合わせ・アンケートデータ
お問い合わせフォームを通じて、お名前、メールアドレス、旅行日程、グループ構成を収集します。詳細なロジスティクス監査アンケートでは、食事制限、移動に関するニーズ、スマートフォンの種類、技術的な習熟度など、お客様のロジスティクスプランを最適化するための具体的な情報を収集する場合があります。
ガイドダウンロードデータ
2026年QR・ICサバイバルガイドをダウンロードされる際、ガイドの配信およびサービスに関するフォローアップ情報の提供のため、お名前とメールアドレスを収集します。
技術データ
当サイトではPlausible Analyticsを使用しています。これはCookieを使用せず、個人を特定できる情報(PII)を収集しないプライバシー重視の分析ツールです。ページレベルのイベントは匿名で記録され、クロスサイトトラッキングは行いません。
アカウントデータ
JEMSアカウントを作成された場合、認証プロバイダー(Google、GitHub、またはMicrosoft)から提供されるメールアドレス、表示名、プロフィール画像を保存します。パスワードは保存しません。
収集しないデータ
当ウェブサイトを通じて、パスポート情報、クレジットカード情報、住所、電話番号は収集しません。JEMSは決済処理を行いません — お客様は各業者に直接お支払いいただきます。
2. 情報の利用方法
お客様のデータは以下の目的にのみ使用します:
- お客様の旅行に合わせた精密旅程ドキュメントおよび駅構内ガイドの作成
- 到着マスタリーワークショップ、チケットラボセッション、シャドーガイディングの実施
- コンシェルジュリテーナー期間中の重要なロジスティクス情報の連絡
- 2026年QR・ICサバイバルガイドおよび関連教育コンテンツの配信
- 匿名の集計分析によるウェブサイトおよびサービスの改善
3. Cookieとトラッキング
広告、マーケティング、またはクロスサイトトラッキングCookieは使用していません。当ウェブサイトでは、必要最小限の機能的Cookieのみを使用しています:
- jems-share-token — 保存されたウィッシュリストや旅行プランに後から戻れるよう、ブラウザセッションをリンクします
- セッションCookie — JEMSアカウントにサインインした場合の認証状態を維持します
- 言語設定 — 言語選択(英語または日本語)を記憶します
分析プロバイダーのPlausibleは完全にCookieフリーであり、セッションやサイトをまたいで個々のユーザーを追跡しません。
4. サードパーティサービス
当社に代わって限定的なデータを処理する可能性のある以下のサードパーティサービスを使用しています:
- Plausible Analytics — 匿名でCookieフリーのウェブサイト分析(PII収集なし)
- Resend — トランザクションメール配信(受信者のメールアドレスを処理)
- Vercel — ウェブサイトのホスティングとデプロイ
- NextAuth.js — Google、GitHub、またはMicrosoft OAuthによる認証(パスワード保存なし)
マーケティング目的で個人データを第三者に販売、貸与、共有することはありません。Google Analytics、Facebookピクセル、その他の広告トラッキングツールは使用していません。
5. 国際コンプライアンス
GDPR(英国/EU)
英国またはEUにお住まいの場合、契約上の必要性(コンサルタント契約の履行)および正当な利益(お問い合わせへの対応)に基づいてデータを処理します。データへのアクセス、訂正、削除、またはポータビリティの権利があります。これらの権利を行使するにはお問い合わせください。
CCPA(カリフォルニア州、米国)
個人情報の販売は行いません。カリフォルニア州の居住者は、収集されるデータの内容を知る権利、削除を要求する権利、および将来の個人情報の販売をオプトアウトする権利があります。Do Not Trackシグナルを尊重します。
APPI(日本)
日本国内で事業を運営しているため、個人情報の保護に関する法律に基づき、個人データの保管、取り扱い、および国境を越えた移転について遵守しています。
6. データ保持
アンケートおよびお問い合わせデータは、コンサルタントサービスの提供に必要な期間のみ保持されます。データはご要望に応じて、または旅行後の合理的な非活動期間の後に削除されます。ガイドダウンロード記録はメール通信の期間中保持されます。いつでもデータの削除をご要望いただけます。
7. データセキュリティ
暗号化された接続(HTTPS/TLS)、安全なデータベースホスティング、アクセス制御など、業界標準の対策でデータを保護しています。ただし、電子的な送信や保存の方法は100%安全ではなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。
8. 児童のプライバシー
当サービスは18歳未満の方を対象としていません。児童から意図的に個人情報を収集することはありません。児童が当社に個人データを提供したと思われる場合は、お問い合わせください。速やかに削除いたします。
9. ポリシーの変更
このプライバシーポリシーは随時更新される場合があります。変更は施行日を更新してこのページに掲載されます。定期的にこのポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
10. お問い合わせ
このプライバシーポリシーに関するご質問やデータに関する権利の行使については、お問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください。